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實木家具類保養小常識

  • 天然木紋與色差：實木家具的紋路與色澤因天然形成而各有不同，木結亦屬正常現象，非瑕疵。
     
  • 保護家具：避免高溫物品直接接觸，建議使用隔熱墊。
     
  • 清潔注意：清潔前請先移開物品，勿在家具表面推動，以免刮傷。
     
  • 日常保養：使用乾淨柔軟的布擦拭，避免水分滲入。定期使用適量木蠟或護木油維持光澤與保護表面。
     
  • 避免日曬：勿長時間曝曬陽光，以防變形或變質。

保固範圍

  • 自運送日起，產品結構體保固一年。 
     
  • 保固內正常使用下，零件免費維修更換，若遇到缺貨或停產，可能非全新或原廠零件。
     
  • 逾保固期的產品，享有終身維修服務，涵蓋五金零件、消耗材質和物流服務，費用依實際報價為準。

以下情況不在保固範圍內

  • 化學物質：酸性、染料、腐蝕性清潔劑、油墨污染。
     
  • 長期潮濕或曝曬：潮濕、液體滲透或水蒸氣導致發霉或變形。長時間日照導致龜裂或變形。
     
  • 人為損壞、天災或外力破壞造成的損壞。
     
  • 自行搬運造成的損壞。

退換貨政策

  • 本產品售出後恕不退貨。
     
  • 若產品有瑕疵，請在收到後七個工作天內檢附訂購單與相關文件通知我們更換同型新品。
     
  • 超過七天但仍在保固內，若產品出現問題，我們提供免費維修，但不更換新品。
     
  • 若產品停產或缺貨，將以同等級產品替代。