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電動沙發保養小常識

  • 避免日曬：長時間陽光直射可能導致皮革或布料褪色、老化。
     
  • 材質特性：電動沙發內部有精密電機，使用時請輕柔操作，避免重壓或撞擊。
     
  • 定期保養：建議每3個月清潔表面，並檢查電機與連接部件是否正常運作。
     
  • 遠離高溫：請勿讓電熱毯、暖爐等熱源過於靠近，以免影響電機與材質壽命。
     
  • 防止刮損：避免硬物或寵物爪子刮傷表面，影響外觀與耐用度。
     
  • 清潔建議：使用專業清潔劑，避免使用酒精、去漬油或強效清潔劑，以免損傷材質。
     
  • 電源安全：不使用時，建議拔掉電源，並確保電線無損壞或纏繞情況。
     
  • 液體汙漬：如有飲料灑落，應立即用紙巾吸乾，避免液體滲入內部影響電機運作。

保固範圍

  • 自運送日起算產品框架結構體保固三年。 
     
  • 附加功能、車縫線、非主體結構保固一年。
     
  • 電動/手動功能沙發的框架與馬達保固一年。
     
  • 沙發底布屬防塵設計，不在保固內，可維修，費用另報價。
     
  • 保固內正常使用下，零件免費維修更換，若遇到缺貨或停產，可能非全新或原廠零件。
     
  • 逾保固期的產品，享有終身維修服務，涵蓋五金零件、消耗材質和物流服務，費用依實際報價為準。

以下情況不在保固範圍內

  • 化學物質：酸性、染料、腐蝕性清潔劑、油墨污染。
     
  • 不當保養：使用非專業清潔劑。
     
  • 長期曝曬：陽光日照或高溫燈光。
     
  • 材質自然耗損：皮／布鬆弛、表面磨損、褪色。
     
  • 泡棉壓縮與減損：正常使用導致變形或支撐力下降。
     
  • 人為損壞：自行搬運、刮傷、寵物抓咬等破損。

退換貨政策

  • 本產品售出後恕不退貨。
     
  • 若產品有瑕疵，請在收到後七個工作天內檢附訂購單與相關文件通知我們更換同型新品。
     
  • 超過七天但仍在保固內，若產品出現問題，我們提供免費維修，但不更換新品。
     
  • 若產品停產或缺貨，將以同等級產品替代。