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牛皮沙發保養小常識

  • 避免日曬：陽光直射會導致乾裂、褪色，影響壽命。
     
  • 材質特性：牛皮紋理、毛孔或色差屬正常現象。
     
  • 定期保養：每3個月使用皮革保養油，維持柔軟光澤。
     
  • 遠離高溫：勿讓暖氣、電熱毯等熱源過近，以免損傷。
     
  • 防止刮損：避免銳利物品或指甲刮傷表面。
     
  • 清潔建議：用皮革清潔劑擦拭，勿用酒精、去漬油等。
     
  • 處理液體汙漬：咖啡、果汁灑落時，立即用乾布吸乾，再擦拭。

保固範圍

  • 自運送日起算產品框架結構體保固三年。 
     
  • 附加功能、車縫線、非主體結構保固一年。
     
  • 電動/手動功能沙發的框架與馬達保固一年。
     
  • 沙發底布屬防塵設計，不在保固內，可維修，費用另報價。
     
  • 保固內正常使用下，零件免費維修更換，若遇到缺貨或停產，可能非全新或原廠零件。
     
  • 逾保固期的產品，享有終身維修服務，涵蓋五金零件、消耗材質和物流服務，費用依實際報價為準。

以下情況不在保固範圍內

  • 化學物質：酸性、染料、腐蝕性清潔劑、油墨污染。
     
  • 不當保養：使用非專業清潔劑。
     
  • 長期曝曬：陽光日照或高溫燈光。
     
  • 材質自然耗損：正常使用下產生皮革皺褶、鬆弛、磨損、光澤變化。
     
  • 泡棉壓縮與減損：正常使用導致變形或支撐力下降。
     
  • 人為損壞：自行搬運、刮傷、寵物抓咬等破損。

退換貨政策

  • 若產品有瑕疵，請在收到後七個工作天內檢附訂購單與相關文件通知我們更換同型新品。
     
  • 超過七天但仍在保固內，若產品出現問題，我們提供免費維修，但不更換新品。
     
  • 若產品停產或缺貨，將以同等級產品替代。
     
  • 產品為實體通路專人介紹，量身定製，售出恕不退貨。